🛡️ CHÍNH SÁCH BẢO VỆ TÀI SẢN CẦM CỐ

Cầm Đồ Miền Bắc

Cầm Đồ Miền Bắc cam kết bảo vệ tuyệt đối tài sản của khách hàng trong suốt thời gian cầm cố. Tài sản không chỉ được định giá công khai minh bạch, mà còn được lưu giữ an toàn theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật và đạo đức nghề nghiệp.

1. Tiếp nhận và niêm phong tài sản

  • Mọi tài sản khi tiếp nhận đều được kiểm tra, lập biên bản rõ ràng về tình trạng hiện tại.

  • Tài sản sẽ được niêm phong trước mặt khách hàng, có ký nhận hai bên.

  • Biên bản có mô tả cụ thể: loại tài sản, nhãn hiệu, số seri (nếu có), hiện trạng.

2. Lưu trữ và bảo quản an toàn

  • Tài sản được cất giữ trong kho chuyên dụng, có hệ thống:

    • Camera giám sát 24/7.

    • Cảm biến chống cháy, chống trộm.

    • Tủ/két sắt chuyên dụng cho tài sản giá trị cao.

  • Nhân sự được phân quyền truy cập chặt chẽ, không để thất thoát hay sử dụng trái phép tài sản.

3. Bảo hiểm tài sản

  • Các tài sản cầm cố có giá trị cao (ô tô, xe SH, vàng, sổ đỏ…) được đăng ký bảo hiểm riêng biệt.

  • Trong trường hợp xảy ra sự cố khách quan (hỏa hoạn, thiên tai…), khách hàng sẽ được đền bù theo hợp đồng và giá trị thị trường tại thời điểm giao kết.

4. Không sử dụng tài sản khách hàng

  • Cam kết tuyệt đối không sử dụng, cho thuê, cho mượn hoặc tái sử dụng tài sản cầm cố của khách hàng.

  • Chỉ hoàn trả đúng tài sản theo số hợp đồng và giấy tờ xác minh chính chủ.

5. Hoàn trả tài sản đúng hiện trạng

  • Khi khách hàng tất toán hợp đồng, tài sản sẽ được hoàn trả đúng hiện trạng ban đầu, theo biên bản nhận ban đầu.

  • Trong trường hợp có sự sai lệch, tổ chức có trách nhiệm kiểm tra và đền bù theo quy định.

6. Khiếu nại & bồi thường

  • Nếu khách hàng phát hiện bất kỳ dấu hiệu hư hại hoặc mất mát tài sản, có quyền gửi khiếu nại qua hotline hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

  • Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

  • Trường hợp đúng sự thật, chúng tôi sẽ tiến hành bồi thường theo giá trị hiện hành hoặc quy định bảo hiểm (nếu có).